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国内呼叫中心业务是什么?
2022-05-12
呼叫中心是《增值电信业务经营许可证》范围的“国内呼叫中心业务”,属于跨地区业务,在工业和信息化部审批。呼叫中心还是95码号的前置审批资质,要呼叫中心后才能申请“95码号”。 呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托,利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

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